Términos de Servicio

Entena transforma presupuestos dentales en propuestas digitales comprensibles para pacientes, con herramientas de seguimiento y métricas de conversión.

El servicio se presta en modalidad SaaS. Las funcionalidades pueden evolucionar con mejoras continuas.

Eres responsable de la veracidad de los datos que introduces y del cumplimiento de la normativa sanitaria y de protección de datos aplicable a tu actividad.

Cada persona usa su propio usuario y no comparte su contraseña. La clínica avisa a Entena para dar de baja a quien deje de trabajar en ella.

Sube solo los datos necesarios para el presupuesto. Las fotos o testimonios de un paciente solo se muestran a otros pacientes con su consentimiento por escrito, que la clínica debe tener y confirmar en la plataforma.

Queda prohibido el uso fraudulento, la ingeniería inversa no autorizada y cualquier actividad que comprometa la seguridad de la plataforma.

La clínica es la responsable del tratamiento de los datos de sus pacientes y Entena la encargada, en los términos del Contrato de encargo del tratamiento (entena.es/legal/dpa). La lista de subencargados y las medidas de seguridad están en entena.es/legal/gdpr.

Entena usa inteligencia artificial para leer los presupuestos y redactar explicaciones en lenguaje claro. Cada lectura se comprueba contra el documento y lo que no cuadra se marca para revisión, pero ninguna lectura automática es infalible.

Antes de enviar un presupuesto, la clínica revisa que tratamientos, importes y textos son correctos. Si hubiera una diferencia, prevalece el presupuesto emitido por la clínica. Los textos explicativos son información general para el paciente: no son un diagnóstico, ni una indicación terapéutica, ni sustituyen el consentimiento informado.

Entena trabaja con el PDF o la imagen que la clínica exporta desde su programa de gestión. No se conecta a esos programas, no accede a sus sistemas ni usa credenciales de la clínica en ellos. Los nombres de esos programas son marcas de sus titulares; Entena no está afiliada a ninguno de ellos. La clínica es responsable de que su licencia de uso de ese programa le permita exportar y usar sus propios documentos.

El simulador de pago a plazos muestra un cálculo orientativo: no es una oferta de crédito y Entena no es intermediaria de crédito. La concesión y sus condiciones dependen de la entidad financiera que elija la clínica.

Los recordatorios por email que envía la plataforma llevan siempre una baja en un clic. Si la clínica hace seguimiento por su cuenta (WhatsApp, teléfono), debe respetar la normativa de comunicaciones comerciales y la oposición del paciente.

Los precios publicados en la web son orientativos hasta la contratación formal. Los planes de pago se facturan según el ciclo acordado (mensual o anual).

Puedes cancelar en cualquier momento según las condiciones de tu plan. No hay permanencia en los planes estándar indicados en la landing.

Las condiciones de pilotos, precios fundador y garantías comerciales son las que figuren por escrito en la oferta que acepte la clínica.

Entena, su marca, software y diseño son propiedad de Norai Technologies. Los contenidos clínicos y datos de pacientes introducidos por la clínica permanecen bajo responsabilidad y titularidad de la clínica.

Las películas, animaciones 3D, fotogramas, modelos, guiones y textos de Entena Studio son obra original y propiedad exclusiva de Norai Technologies (ENTENA). La clínica recibe una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada a mostrarlos a sus pacientes dentro de Entena mientras su suscripción esté activa.

Queda prohibido descargarlos, grabar la pantalla para redistribuirlos, copiarlos, modificarlos, publicarlos en otras webs o redes, extraer sus modelos o usarlos para entrenar sistemas de inteligencia artificial, salvo autorización expresa y por escrito de Norai Technologies. Se exceptúa la versión vertical con la marca ENTENA que el paciente puede compartir desde su propio presupuesto, solo para uso personal y sin modificarla.

Cada fotograma lleva la marca ENTENA y los archivos incluyen su aviso de copyright. Los vídeos se sirven con enlaces que caducan y la versión pública es una muestra con marca de agua. El incumplimiento supone la baja inmediata del servicio y Norai Technologies podrá ejercer las acciones legales que correspondan, incluida la reclamación de daños.

Entena es una herramienta de comunicación y conversión comercial. No sustituye el criterio clínico ni la relación médico-paciente.

Norai Technologies no será responsable de decisiones clínicas ni de resultados terapéuticos derivados del uso de la plataforma.

Las películas, fotogramas y textos de Entena Studio son material educativo genérico: ilustran un caso tipo con fines divulgativos y no representan la boca de ningún paciente. No constituyen diagnóstico, pronóstico, indicación terapéutica ni promesa de resultado; el tratamiento real, sus pasos, materiales, duración y resultado dependen de cada caso y de la valoración del profesional.

La clínica es la única responsable de explicar a cada paciente su diagnóstico y su plan concreto, de resolver sus dudas y de recabar su consentimiento informado conforme a la normativa sanitaria. Entena Studio no sustituye esa información ni el consentimiento.

Salvo dolo o culpa grave, y salvo lo que la ley no permita limitar, la responsabilidad total de Norai Technologies frente a la clínica por cualquier causa se limita a las cantidades pagadas por la clínica en los 12 meses anteriores al hecho que la origine, y no incluye lucro cesante ni daños indirectos.

Estos términos se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Palma (Illes Balears).

Para consultas sobre estos términos: paul@noraitech.com.